Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 15bet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 15bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 15bet.run và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 15bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 15bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng 15bet.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện thông qua dịch vụ của 15bet.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt do 15bet phát hành theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 15bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 15bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
3. Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 15bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 15bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị 15bet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 15bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn phải thông báo ngay cho 15bet nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật. Liên hệ qua email: [email protected]

• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mỗi thành viên chỉ được liên kết tối đa 02 phương thức thanh toán với tài khoản của mình.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 15bet sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

15bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức thanh toán).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• 15bet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký và xác minh.
• 15bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 15bet đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của 15bet.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 15bet sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• 15bet có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả chính thức được xác định dựa tr ên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao được 15bet ủy quyền.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

15bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký mới lần đầu tiên và chưa từng nhận thưởng chào mừng trước đó.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng, bất kể số lượng tài khoản hay thiết bị sử dụng.
• 15bet có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• 15bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 15bet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 15bet.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của 15bet.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion).

15bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng tối đa 07 ngày làm việc.

15bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên.

• 15bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• 15bet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 15bet đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

15bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 15bet.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 15bet sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]